ZINSPILOT Anlegerservice vom TÜV Saarland zertifiziert
Zum zweiten Mal in Folge hat der TÜV Saarland unseren Anlegerservice geprüft und aufgrund der guten Kundenerfahrung ausgezeichnet. ZINSPILOT wurde daher das Zertifikat "Service Tested" verliehen.
Im Rahmen dieser Zertifizierung hat der TÜV Saarland knapp 6.000 Kunden mithilfe eines Online-Fragebogens zu ihren Erfahrungen mit ZINSPILOT befragt. Hierzu zählen Bereiche wie die Internetseite, Angebote sowie der Service.
ZINSPILOT überzeugt durch sehr guten Service
Bei der Frage "Wie zufrieden sind Sie mit den Serviceleistungen insgesamt?" vergaben 90 Prozent der Befragten die Noten "sehr gut" und "gut". Dies führte zu einer Gesamtnote nach dem Schulnotensystem von 1,8. Weiterhin gaben über 90 Prozent der Kunden an, dass sie ZINSPILOT weiterempfehlen würden.
Neben attraktiven Angeboten legen wir bei ZINSPILOT auf die positive Kundenerfahrung besonderen Wert. Denn Geld anlegen sollte nicht schwierig sein und sollten doch einmal Fragen aufkommen ist es wichtig, sich an einen kompetenten und hilfsbereiten Ansprechpartner wenden zu können. Daher freut es uns umso mehr, von unseren Kunden den Komfort unseres Service für einfache Kontoeröffnung (Note 1,5) und Anlageprozesse (1,6) bestätigt zu bekommen. Auch im Fragefall fällt die Bewertung besonders positiv aus: Die Freundlichkeit (1,3), Hilfsbereitschaft (1,3) und Fachkompetenz (1,4) unseres Hamburger Kundenservices wurde durchweg mit "sehr gut" bewertet.
Über den TÜV Saarland
Der TÜV Saarland steht bereits seit über 150 Jahren für Sicherheit und Qualität. Er ist eine eigenständige Unternehmensgruppe, die sich sowohl in Deutschland als auch international unter anderem auf die Geschäftsfelder Prüfung, Gutachten und Zertifizierung spezialisiert hat. Dadurch unterstützt der TÜV Saarland Unternehmen bei der kontinuierlichen Verbesserung ihrer Produkte und Serviceleistungen. Gleichzeitig bietet er Kunden eine gute Entscheidungshilfe zum Beispiel für die besten Onlineportale.
Wir bei ZINSPILOT freuen uns sehr über die positive Bewertung. Da unser Erfolg vor allem auf der Zufriedenheit unserer Kunden basiert, möchten wir uns auf diesem Wege bei Ihnen für Ihr Vertrauen bedanken.
