Stets an Ihrer Seite - der Kundenservice von ZINSPILOT

Bei ZINSPILOT liegen uns unsere Kunden am Herzen. Daher sind wir stolz, Ihnen einen Kundenservice anzubieten, der Ihnen für all Ihre Fragen und Anmerkungen zur Seite steht.

Ein mehrfach ausgezeichneter Kundenservice

Ganz gleich, worum es sich handelt, unser kostenloser ZINSPILOT-Kundenservice hilft Ihnen individuell und zuverlässig bei all Ihren Anliegen. Das bestätigen sowohl unsere Kunden als auch unsere Auszeichnungen:

AuszeichnungenAusgezeichnet von 
Höchste Kundenzufriedenheit 2021 Focus Money
Service Champions 2020 Die Welt  
Höchstes Kundenvertrauen 2020 WirtschaftsWoche
Höchste Weiterempfehlung 2020  Focus Money
Dauerhaft Servicestark 2020 FMH/n-tv/DISQ 
Vorbildliche Finanzbetreuung 2020 Focus Money

Was macht unseren Kundenservice so besonders?

Hinter unserer Hotline und der Kontakt-Adresse verbirgt sich ein erfahrenes Team, das sich sehr gut ergänzt und sich mit Freude und Enthusiasmus um die Bedürfnisse unserer ZINSPILOT-Kunden kümmert. Wichtig für unser Kundenserviceteam ist uns dabei eine Mischung aus Kommunikationsstärke, klaren Strukturen und fundiertem Fachwissen, das durch regelmäßige Fortbildungen stetig erweitert wird.

Ein großer Vorteil unseres Kundenservices ist zudem, dass unsere Prozesse Inhouse stattfinden. Das ermöglicht uns eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, wodurch selbst komplexe Anfragen kompetent geprüft und im Sinne unserer Kunden beantwortet werden können. Zusätzlich ist es für uns dadurch einfacher, wertvolle und konstruktive Kundenrückmeldungen zu sammeln und zu berücksichtigen. Hierfür nehmen unsere Mitarbeiter im Kundenservice kontinuierlich Ihre Rückmeldungen auf und leiten sie an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Anschließend wird geprüft, wie wir diese im Rahmen unserer Möglichkeiten umsetzen können, um so für unsere Kunden ein noch besseres Nutzererlebnis zu schaffen.

Bei ZINSPILOT ist uns eine vertrauensvolle Partnerschaft mit Ihnen, unseren Kunden, sehr wichtig. Entsprechend schätzen wir Ihr Feedback und das wertschätzende Miteinander. Denn gerade bei einem langen Zeithorizont, wie er bei vielen Festgeldangeboten gegeben ist, ist es uns wichtig, auch eine gute persönliche Basis zu schaffen.

Wir freuen uns natürlich auch weiterhin, Ihnen bei all Ihren Anliegen zur Seite stehen zu dürfen. Ob telefonisch oder per Mail, bei uns sind Ihre Anliegen jederzeit willkommen.  

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